Refund policy

**Politique de retour et de remboursement**

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

**Exceptions / articles non retournables :**

Les bijoux faits main et personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut avéré.

Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois l’article reçu et inspecté, un remboursement (hors frais de port) sera effectué sur votre moyen de paiement initial, dans un délai de 7 jours ouvrés.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à :

📧 **fiona33allison@gmail.com**